O Contrato

Para a aprendizagem de línguas estrangeiras nos cursos da escola ZaZa
Editado em 1 de Julho de 2009

Ltd “ZaZa Education”, representada pelo Director Geral Usok Natal’ya Vasil’venva, actuando com base no Regulamento, publica o presente contrato para cursos de línguas estrangeiras à distância, sendo a oferta pública para entidades físicas e jurídicas e publicada no seguinte endereço: https://zazaschool.com/ru/terms-conditions

1. Acordos condicionais

1.1. Os acordos condicionais são as definições constantes do presente Contrato, sendo parte integrante do mesmo.

1.2. As definições são interpretadas com base na sua essência e no conteúdo do presente Contrato. Apresenta-se seguidamente a lista dessas definições:

1.3. Serviços – ensino à distância de línguas estrangeiras ao Cliente por meio de mensagens de voz eletrônicas.

1.4. Lição – uma lição de língua estrangeira. A duração de uma aula é de 45 minutos.

1.5. O Cliente – qualquer pessoa física ou jurídica que tenha visitado o site english-natali.ru, e que tenha a intenção de estudar uma língua estrangeira e pagar pelos Serviços.
1.6. Empreiteiro – LTd “ZaZa Educação”.

2. A aceitação do Contrato

2.1. O texto do presente contrato é uma oferta pública (nos termos do artigo 435º e da parte 2 do artigo 437º do Código Civil RF). )

2. A aceitação (a aceitação) de uma oferta é o pagamento dos serviços através do pré-pagamento por ordem definida pelo presente Contrato e a utilização dos serviços do Contratante. A aceitação do presente Contrato pelo Cliente significa que ele concorda completamente com todas as disposições do presente contrato.

3. Disposições gerais
3.1. A relação no domínio da defesa dos direitos dos consumidores é regulada pelo Código Civil RF, pela lei “sobre a defesa dos direitos dos consumidores” e pelas leis federais e actos jurídicos da Federação Russa aceites em conformidade com as mesmas.

4. Objecto do contrato
4.1. Em conformidade com as condições do presente Contrato, o Contratante compromete-se a fornecer ao cliente os serviços representados pelas aulas de línguas estrangeiras à distância com o cliente utilizando o programa Skype. http://www.skype.com

4.2. O Contratante não tem o direito de preferir uma pessoa perante outra quanto à assinatura do presente Contrato, excepto em outros casos estipulados pela lei e outros actos legais.

4.3 O método e o formato de aprendizagem à distância, se definido pelo Contratante, tendo em conta os desejos do Cliente antes do pagamento dos serviços, e também durante o processo de aprendizagem.

5. Os direitos e responsabilidades das partes
O Empreiteiro compromete-se a fazê-lo:

5.1.prestar devidamente os serviços referidos na p 4.1 do presente contrato, em conformidade com as condições do contrato e nos termos aprovados pelas partes.

5.2. Não divulgar as informações confidenciais e os dados fornecidos pelo Cliente em relação à execução do presente contrato.

O Empreiteiro tem o direito de:

5.3. Utilizar os serviços de quaisquer entidades físicas e jurídicas para efeitos de execução atempada e de alta qualidade das obrigações contratuais.

5.4. Exigir do Cliente o pagamento devido e integral dos serviços, em conformidade com as condições do presente Contrato.

O Cliente compromete-se a:

5.5. Pagar devida e integralmente o custo dos serviços dentro da encomenda, nos termos e no montante indicado no presente Contrato.

5.6. Fornecer ao Empreiteiro os dados necessários para o cumprimento das obrigações contratuais.

5.7. Não divulgar a informação confidencial e os dados fornecidos pelo Cliente em relação à execução do presente Contrato.

O Cliente tem o direito de:

5.8. Utilizar o pacote de 5-lessões no prazo de 30 dias de calendário desde a data de pagamento, utilizar o pacote de 10-lessões no prazo de 45 dias de calendário desde a data de pagamento, utilizar o pacote de 20-lessões no prazo de 90 dias de calendário desde a data de pagamento, utilizar o pacote de 30-lessões no prazo de 135 dias de calendário desde a data de pagamento, utilizar o pacote de 50-lessões no prazo de 225 dias de calendário desde a data de pagamento, utilizar o pacote de 70-lessões no prazo de 315 dias de calendário desde a data de pagamento, utilizar o pacote de 100-lessões no prazo de 450 dias de calendário desde a data de pagamento.

5.9. Exigir do Contratante o cumprimento atempado das suas obrigações contratuais com a qualidade devida.
5.10. Recusar o cumprimento das condições contratuais caso o Empreiteiro não tenha começado a cumprir as obrigações do presente Contrato.

5.11. O Cliente tem o direito de mudar o professor não mais de 2 vezes. Ele informa o Empreiteiro sobre o seu desejo por e-mail ou pelo Skype.

6. As condições de realização e transferência dos estudos

6.1. O Contratante contacta o Cliente pela Skype e executa a lição. As lições podem ser realizadas uma após outra, de acordo com o desejo do Cliente. O Cliente pode chamar o próprio professor de acordo com um acordo especial com o Contratante.

6.2. O Cliente tem o direito de transferir a lição para outra altura. Ele é obrigado a informar o Contratante sobre isso pelo Skype ou por e-mail. Neste caso, a lição é considerada transferida e é realizada em outro horário.

6.3. Se o Cliente não informar o Empreiteiro no prazo de 8 horas e não responder às chamadas e mensagens Skype, a lição é considerada como sendo conduzida e não pode ser transferida para outra hora.

6.4. Se o Cliente não receber uma chamada do professor dentro do tempo combinado mais cinco munidades, é obrigado a contactar imediatamente o Empreiteiro pelo Skype ou por e-mail.

6.5. As aulas que não foram conduzidas por culpa do Empreiteiro são transferidas para outro horário confortável para o Cliente, sem perdas.

7. O custo dos serviços e a ordem de pagamento

7.1. O custo dos serviços do contratante e os possíveis métodos de pagamento são publicados no sítio web no endereço: https://zazaschool.com/study-online . O custo dos serviços é indicado incluindo todos os impostos necessários e as despesas do empreiteiro no âmbito da prestação de serviços.

7.2. O pagamento dos serviços no âmbito do presente Contrato é efectuado com base no pré-pagamento a 100% e dentro da ordem indicada no presente Contrato.

7.3. O custo dos serviços pode variar em função das condições do mercado, o que se reflecte no sítio web. O Contratante não pode alterar o custo dos serviços para um determinado cliente caso este já tenha aceite as condições do Contratante e pago as lições dentro da ordem indicada no presente Contrato.

7.4. O momento do pagamento é a entrada de dinheiro na conta do Empreiteiro.

7.5. O próprio Cliente é responsável pela exactidão dos seus pagamentos.

7.6. O próprio Cliente paga os serviços de ligação necessários para a prestação de serviços pelo Fornecedor.

7.7 A devolução de fundos após o cancelamento do contrato é efectuada menos 20% de comissão sobre o montante pago e menos as despesas do Empreiteiro.

7.8. O Cliente necessita de escrever o aviso de reembolso ao Director Geral indicando o motivo do reembolso.

7.9. O reembolso é efectuado menos 20% do montante não utilizado no prazo de 30 dias de calendário após a revisão do aviso de reembolso do Cliente. O reembolso é efectuado para o mesmo cartão de pagamento no prazo de 30 dias de calendário.

7.10. Caso o Cliente não utilize o pacote de serviços dentro do período de tempo definido pela p 5.8 do presente contrato, não tem direito a exigir a mesma redução do preço do presente contrato proporcionalmente ao montante das lições não utilizadas e exigir o reembolso ao Contratante de acordo com a ordem fornecida pela p 7.2 do presente contrato.

8. A responsabilidade das partes

8.1. As responsabilidades das partes não previstas no presente contrato são aplicadas em conformidade com a legislação da Federação Russa.

8.2. O Contratante e o Cliente são responsáveis pelo não cumprimento indevido das obrigações contratuais em conformidade com as condições do presente contrato e com a legislação válida da Federação Russa.

9. Força-máxima

9.1. 9.1. Na ocorrência de força maior (na explicação aceite pela prática do tribunal de arbitragem da câmara comercial e industrial da Rússia), excluindo ou impedindo o cumprimento das obrigações contratuais, as Partes não têm pretensões recíprocas e cada Parte aceita o risco das consequências de tais condições.

10. Resolução de litígios

10.1. Os argumentos que possam surgir no presente contrato serão resolvidos por meio de negociações entre as partes no contrato.

10.2. Caso os argumentos apresentados na p 10.1 não sejam resolvidos pelo método indicado, deverão ser regulamentados em tribunal em conformidade com a legislação válida da Federação Russa.

11. O prazo do contrato

11.1. O presente Contrato é assinado pelo período igual à duração das lições pagas pelo Cliente.

11.2. O presente Contrato permanece válido em caso de alteração dos dados das Partes, alteração dos seus documentos de fundação, incluindo mas não se limitando à mudança de proprietário, organização e forma jurídica, etc. Em caso de alteração dos dados, as partes são obrigadas a comunicá-lo umas às outras no prazo de 10 dias.

12. Dados do Empreiteiro

Ltd “ZaZa Educação”.

ZaZa GmbH & Co. KG
Weyerstr. 60
50676 Köln, Alemanha
Natalia Cragg, directora executiva
Informação bancária:NACIONAL-BANK
IBAN: DE39 3602 0030 0006 7408 39
BIC NBAGDE3E
E-mail: info@zazaschool.com
Tel. +49 151 41927475

Natalia Cragg, directora executiva