Términos y condiciones

El contrato

Para el aprendizaje de lenguas extranjeras en los cursos de la escuela ZaZa
Editado el 1 de julio de 2009

Ltd «ZaZa Education», representada por el Director General Usok Natal’ya Vasil’venva, actuando en base al Reglamento, publica el presente contrato de cursos de idiomas extranjeros a distancia, siendo la oferta pública para entidades físicas y jurídicas y publicado en la siguiente dirección: https://zazaschool.com/ru/terms-conditions

1. Acuerdos condicionales

1.1. Los acuerdos condicionales son las definiciones que figuran en el presente contrato como parte integrante del mismo.

1.2. Las definiciones se interpretan sobre la base de su esencia y del contenido del presente Contrato. A continuación figura la lista de esas definiciones:

1.3. Servicios – enseñanza a distancia de lenguas extranjeras al Cliente por medio de mensajes de voz electrónicos.

1.4. Lección – una lección de lengua extranjera. La duración de una lección es de 45 minutos.

1.5. El Cliente – cualquier persona física o jurídica que ha visitado el sitio web english-natali.ru, y que tiene la intención de estudiar un idioma extranjero y pagar por los Servicios.
1.6. Contratista – LTd «ZaZa Education»

2. La aceptación del contrato

2.1. El texto del presente contrato es una oferta pública (de acuerdo con el artículo 435 y la parte 2 del artículo 437 del Código Civil de la RF. )

2. La aceptación (la aceptación) de una oferta es el pago de los servicios por medio del pago anticipado en el orden definido por el presente contrato y el uso de los servicios del Contratista. La aceptación del presente contrato por el cliente significa que está completamente de acuerdo con todas las disposiciones del presente contrato.

3. 3. Disposiciones generales
3.1. Las relaciones en la esfera de la protección de los derechos de los consumidores están reguladas por el Código Civil de la Federación de Rusia, la Ley de protección de los derechos de los consumidores y las leyes y actos jurídicos federales de la Federación de Rusia aceptados en cumplimiento de ellos.

4. 4. Objeto del contrato
4.1. En cumplimiento de las condiciones del presente contrato, el contratista se compromete a proporcionar al cliente los servicios representados por las clases a distancia de idiomas extranjeros con el cliente utilizando el programa Skype. http://www.skype.com

4.2. El Contratista no tiene derecho a preferir a una persona antes que a otra en cuanto a la firma del presente contrato, salvo en los demás casos estipulados por la ley y otros actos jurídicos.

4.3. El método y el formato de aprendizaje a distancia, si lo define el Contratista, teniendo en cuenta los deseos del Cliente antes del pago de los servicios, y también durante el proceso de aprendizaje.

5. 5. Derechos y responsabilidades de las partes
El contratista se compromete a:

5.1.Prestar debidamente los servicios indicados en la página 4.1 del presente contrato, de conformidad con las condiciones del contrato y en los términos aprobados por las partes.

5.2. 5.2.No revelar la información confidencial y los datos proporcionados por el cliente en relación con la ejecución del presente contrato.

El Contratista tiene derecho a:

5.3. 5.3. Utilizar los servicios de cualquier persona física o jurídica para la ejecución oportuna y de alta calidad de las obligaciones contractuales.

5.4. 5.4. Exigir al cliente que pague los servicios de forma debida y completa en cumplimiento de las condiciones del presente contrato.

El Cliente se compromete a:

5.5. 5.5. Pagar debida y completamente el costo de los servicios dentro de la orden en los términos y en la cantidad establecida por el presente Contrato.

5.6. 5.6. Proporcionar al contratista los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

5.7. 5.7. No revelar la información confidencial y los datos proporcionados por el Cliente en relación con la ejecución del presente contrato.

El cliente tiene derecho a..:

5.8. Utilizar el paquete de 5 lecciones dentro de los 30 días naturales desde la fecha de pago, utilizar el paquete de 10 lecciones dentro de los 45 días naturales desde la fecha de pago, utilizar el paquete de 20 lecciones dentro de los 90 días naturales desde la fecha de pago, utilizar el paquete de 30 lecciones dentro de los 135 días naturales desde la fecha de pago, utilizar el paquete de 50 lecciones dentro de los 225 días naturales desde la fecha de pago, utilizar el paquete de 70 lecciones dentro de los 315 días naturales desde la fecha de pago, utilizar el paquete de 100 lecciones dentro de los 450 días naturales desde la fecha de pago.

5.9. Exigir al Contratista el cumplimiento oportuno de sus obligaciones contractuales con la debida calidad.
5.10. 5.10. Rechazar el cumplimiento de las condiciones contractuales en caso de que el Contratista no haya comenzado a cumplir las obligaciones del presente Contrato.

5.11. El cliente tiene derecho a cambiar de profesor no más de 2 veces. Él informa al contratista sobre su deseo por correo electrónico o por Skype.

6. Las condiciones de realización y transferencia de estudios

6.1. El Contratista se pone en contacto con el Cliente a través de Skype y lleva a cabo la lección. Las lecciones pueden llevarse a cabo una tras otra según el deseo del Cliente. El Cliente puede llamar él mismo al profesor según un acuerdo especial con el Contratista.

6.2. El cliente tiene derecho a transferir la lección a otro momento. Está obligado a decírselo al contratista por Skype o por correo electrónico. En este caso la lección se considera transferida y se lleva a cabo en otro momento.

6.3. Si el Cliente no se lo dice al Contratista dentro de las 8 horas y no contesta las llamadas y mensajes de Skype, la lección se considera realizada y no puede ser transferida a otro momento.

6.4. Si el Cliente no recibe una llamada del maestro dentro del tiempo acordado más cinco municiones, entonces está obligado a contactar inmediatamente al Contratista por Skype o correo electrónico.

6.5. Las clases que no se hayan impartido por culpa del Contratista se trasladarán a otro momento cómodo para el Cliente sin pérdida.

7. El costo de los servicios y el orden de pago

7.1. El costo de los servicios del Contratista y los posibles métodos de pago se publican en el sitio web en la dirección: https://zazaschool.com/study-online. El costo de los servicios se indica incluyendo todos los impuestos necesarios y los gastos del Contratista en el marco de la prestación de servicios.

7.2. El pago de los servicios en el presente Contrato se efectúa sobre la base de un pago anticipado del 100% y dentro del orden establecido en el presente Contrato.

7.3. El costo de los servicios puede variar en función de las condiciones del mercado, lo cual se refleja en el sitio web. El Contratista no puede modificar el costo de los servicios para un cliente determinado en caso de que ya haya aceptado las condiciones del Contratista y haya pagado las lecciones dentro del orden establecido por el presente Contrato.

7.4. El momento del pago es la entrada de dinero en la cuenta del Contratista.

7.5. El cliente mismo es responsable de la exactitud de sus pagos.

7.6. El cliente mismo paga por los servicios de conexión necesarios para la prestación de servicios por el contratista.

7.7. La devolución de los fondos en el momento de la cancelación del contrato se lleva a cabo menos el 20% de comisión de la suma pagada y menos los gastos del Contratista.

7.8. El cliente debe escribir la notificación para la devolución al director general indicando la razón de la devolución.

7.9. El reembolso se lleva a cabo menos el 20% de la suma no utilizada dentro de los 30 días naturales después de revisar la notificación de reembolso del cliente. El reembolso se realiza a la misma tarjeta de pago dentro de los 30 días naturales.

7.10. En caso de que el cliente no utilice el paquete de servicios dentro del período de tiempo definido en la página 5.8 del presente contrato, no tiene derecho a exigir la misma reducción del precio del presente contrato en forma proporcional a la cantidad de lecciones no utilizadas y exigir el reembolso del contratista de acuerdo con el orden establecido en la página 7.2 del presente contrato.

8. 8. Responsabilidad de las partes

8.1. Las responsabilidades de las partes no previstas en el presente contrato se aplican de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.

8.2. El Contratista y el Cliente son responsables del incumplimiento de las obligaciones contractuales de conformidad con las condiciones del presente contrato y la legislación vigente de la Federación de Rusia.

9. Fuerza mayor

9.1. En caso de fuerza mayor (en la explicación aceptada por la práctica del tribunal de arbitraje de la cámara comercial e industrial de Rusia), que excluya o impida el cumplimiento de las obligaciones contractuales, las Partes no tienen reclamaciones mutuas y cada una de ellas acepta el riesgo de las consecuencias de tales condiciones.

10. Resolución de los argumentos

10.1. Los argumentos que puedan surgir sobre el presente contrato se resolverán mediante negociaciones entre las partes del contrato.

10.2. En caso de que los argumentos expuestos en la página 10.1 no se resuelvan por el método indicado, deberán ser regulados en el tribunal de conformidad con la legislación vigente de la Federación de Rusia.

11. 11. La duración del contrato

11.1. El presente contrato se firma por un período igual a la duración de las lecciones pagadas por el cliente.

11.2. El presente Contrato sigue siendo válido en caso de cambio de los datos de las Partes, cambio de sus documentos de fundación, incluyendo pero no limitándose al cambio de propietario, organización y forma jurídica, etc. En caso de cambio de datos, las partes están obligadas a informarse mutuamente en un plazo de 10 días.

12. Los detalles del Contratista

Ltd «ZaZa Education»

ZaZa GmbH & Co. KG
Weyerstr. 60
50676 Köln, Alemania
La directora general Natalia Cragg
Información bancaria: BANCO NACIONAL
IBAN: DE39 3602 0030 0006 7408 39
BIC NBAGDE3E
Correo electrónico: info@zazaschool.com
Tel. +49 151 41927475

La directora general Natalia Cragg