Conditions générales
Le contrat
Pour l’apprentissage des langues étrangères dans les cours de l’école ZaZa
Édité le 1er juillet 2009
Ltd « ZaZa Education », représentée par le directeur général Usok Natal’ya Vasil’venva, agissant sur la base du règlement, publie le présent contrat pour les cours de langues étrangères à distance, étant l’offre publique pour les personnes physiques et morales et publié à l’adresse suivante : https://zazaschool.com/ru/terms-conditions
1. Accords conditionnels
1.1. Les accords conditionnels sont les définitions énoncées dans le présent contrat, qui en fait partie intégrante.
1.2. Les définitions sont interprétées sur la base de leur essence et du contenu du présent contrat. Vous trouverez ci-dessous la liste de ces définitions :
1.3. Services – enseignement à distance de langues étrangères au Client par le biais de la messagerie vocale électronique.
1.4. Leçon – une leçon de langue étrangère. La durée d’une leçon est de 45 minutes.
1.5. Le Client – toute personne physique ou morale qui a visité le site web english-natali.ru, et qui a l’intention d’étudier une langue étrangère et de payer pour les Services.
1.6. Entrepreneur – LTd « ZaZa Education
2. L’acceptation du contrat
2.1. Le texte du présent contrat est une offre publique (conformément à l’article 435 et à la partie 2 de l’article 437 du Code civil de la Fédération de Russie. )
2. L’acceptation (l’acceptation) d’une offre est le paiement des services au moyen d’un prépaiement dans l’ordre défini par le présent contrat et l’utilisation des services du contractant. L’acceptation du présent contrat par le Client signifie qu’il est entièrement d’accord avec toutes les dispositions du présent contrat.
3. Dispositions générales
3.1. Les relations dans le domaine de la protection des droits des consommateurs sont régies par le code civil de la Fédération de Russie, la loi « sur la protection des droits des consommateurs » et les lois fédérales et les actes juridiques de la Fédération de Russie acceptés en conformité avec ceux-ci.
4. Objet du contrat
4.1. Conformément aux conditions du présent contrat, le contractant s’engage à fournir au client les services représentés par les leçons de langues étrangères à distance avec le client en utilisant le programme Skype. http://www.skype.com
4.2. Le contractant n’a pas le droit de préférer une personne à une autre pour la signature du présent contrat, sauf dans les autres cas prévus par la loi et les autres actes juridiques.
4.3 La méthode et le format de l’enseignement à distance, s’ils sont définis par le contractant, en tenant compte des souhaits du client avant le paiement des services, et également pendant le processus d’apprentissage.
5. Les droits et responsabilités des parties
Le contractant s’engage à :
5.1. à fournir dûment les services indiqués à la page 4.1 du présent contrat, conformément aux conditions du contrat et dans les termes approuvés par les parties.
5.2. Ne pas divulguer les informations confidentielles et les données fournies par le Client en relation avec l’exécution du présent contrat.
Le Contractant a le droit de :
5.3. 5.3. d’utiliser les services de toute personne physique ou morale aux fins d’une exécution rapide et de qualité des obligations contractuelles.
5.4. Demander au Client de payer dûment et intégralement les services conformément aux conditions du présent contrat.
Le Client s’engage à :
5.5. Payer dûment et intégralement le coût des services dans le cadre de la commande dans les termes et pour le montant indiqués par le présent Contrat.
5.6. Fournir au Contractant les données nécessaires à l’exécution des obligations contractuelles.
5.7. Ne pas divulguer les informations confidentielles et les données fournies par le Client en relation avec l’exécution du présent contrat.
Le Client a le droit de :
5.8. 5.8. d’utiliser le forfait de 5 leçons dans les 30 jours civils suivant la date de paiement, d’utiliser le forfait de 10 leçons dans les 45 jours civils suivant la date de paiement, d’utiliser le forfait de 20 leçons dans les 90 jours civils suivant la date de paiement, d’utiliser le forfait de 30 leçons dans les 135 jours civils suivant la date de paiement, d’utiliser le forfait de 50 leçons dans les 225 jours civils suivant la date de paiement, d’utiliser le forfait de 70 leçons dans les 315 jours civils suivant la date de paiement, d’utiliser le forfait de 100 leçons dans les 450 jours civils suivant la date de paiement.
5.9. Exigez du contractant qu’il s’acquitte de ses obligations contractuelles en temps voulu et avec la qualité requise.
5.10. Refuser l’exécution des conditions contractuelles si le contractant n’a pas commencé à remplir les obligations du présent contrat.
5.11. Le Client a le droit de changer de professeur pas plus de 2 fois. Il informe le contractant de son souhait par e-mail ou par Skype.
6. Les conditions de réalisation et de transfert des études
| 6.1. Le contractant contacte le client par Skype et exécute la leçon. Les leçons peuvent être exécutées l’une après l’autre selon le souhait du client. Le client peut appeler le professeur lui-même selon un arrangement spécial avec le prestataire.
6.2. Le client a le droit de transférer la leçon à un autre moment. Il est tenu d’en informer le contractant par Skype ou par e-mail. Dans ce cas, la leçon est considérée comme transférée et est exécutée à un autre moment. 6.3. Si le client n’informe pas l’entrepreneur dans les 8 heures et ne répond pas aux appels et aux messages Skype, la leçon est considérée comme étant dispensée et ne peut pas être reportée à un autre moment. 6.4. Si le client ne reçoit pas d’appel du professeur dans le délai prévu plus cinq municipalités, il est tenu de contacter immédiatement le contractant par Skype ou par e-mail. 6.5. Les leçons qui n’ont pas été menées par la faute du contractant sont transférées à un autre moment confortable pour le client sans perte. 7. Le coût des services et l’ordre de paiement 7.1. Le coût des services du contractant et les modalités de paiement possibles sont publiés sur le site web à l’adresse : https://zazaschool.com/study-online . Le coût des services est indiqué en incluant toutes les taxes nécessaires et les dépenses du contractant dans le cadre de la fourniture des services. 7.2. Le paiement des services dans le cadre du présent contrat est effectué sur la base d’un prépaiement de 100 % et dans l’ordre indiqué dans le présent contrat. 7.3. Le coût des services peut varier en fonction des conditions du marché, ce qui est indiqué sur le site web. Le contractant ne peut pas modifier le coût des services pour un client donné s’il a déjà accepté les conditions du contractant et payé les leçons dans l’ordre indiqué dans le présent contrat. 7.4. Le moment du paiement est l’arrivée de l’argent sur le compte du contractant. 7.5. Le Client est lui-même responsable de l’exactitude de ses paiements. 7.6. Le Client paie lui-même les services de raccordement nécessaires à la fourniture des services par le Mandataire. 7.7 La restitution des fonds en cas de résiliation du contrat s’effectue moins 20 % de commission sur la somme payée et moins les frais du mandataire. 7.8. Le Client doit écrire l’avis de remboursement au Directeur général en indiquant la raison du remboursement. 7.9. Le remboursement est effectué moins 20 % de la somme non utilisée dans les 30 jours civils suivant l’examen de l’avis de remboursement du client. Le remboursement est effectué sur la même carte de paiement dans un délai de 30 jours calendrier. 7.10 Si le Client n’utilise pas le paquet de services dans le délai défini à l’article 5.8 du présent contrat, il n’a pas le droit de demander la même réduction du prix du présent contrat proportionnellement au montant des leçons non utilisées et de demander le remboursement au Contractant conformément à l’ordre prévu à l’article 7.2 du présent contrat. 8. La responsabilité des parties 8.1. Les responsabilités des parties non prévues par le présent contrat sont mises en œuvre conformément à la législation de la Fédération de Russie. 8.2. Le Contractant et le Client sont responsables de la non-exécution de l’exécution indue des obligations contractuelles conformément aux conditions du présent contrat et à la législation en vigueur de la Fédération de Russie. 9. Force-majeure 9.1. En cas de force majeure (selon l’explication acceptée par la pratique de l’arbitrage de la chambre commerciale et industrielle du tribunal de Russie), excluant ou empêchant l’exécution des obligations contractuelles, les parties n’ont aucune prétention mutuelle et chaque partie accepte le risque des conséquences de ces conditions. 10. Règlement des différends 10.1. Les litiges qui pourraient survenir dans le cadre du présent contrat seront résolus par voie de négociation entre les parties au contrat. 10.2. Au cas où les litiges mentionnés à l’article 10.1 ne seraient pas résolus par la méthode indiquée, ils seront réglés par le tribunal conformément à la législation en vigueur dans la Fédération de Russie. 11. La durée du contrat 11.1. Le présent contrat est signé pour la période égale à la durée des leçons payées par le client. 11.2. Le présent contrat reste valable en cas de changement des coordonnées des parties, de modification de leurs documents de base, y compris mais non exclusivement le changement de propriétaire, d’organisation et de forme juridique, etc. En cas de modification des données, les parties sont tenues d’en informer l’autre partie dans un délai de 10 jours. 12. Les coordonnées du contractant Ltd « ZaZa Education » ZaZa GmbH & Co. KG Directeur général Natalia Cragg |
